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Für stabile, sichere und zukunftsfähige Pega-Anwendungen
Stabile, sichere und zukunftsfähige
GreenfieldCare ist der ganzheitliche Application Management Service (AMS) für Pega-Anwendungen, der weit über klassische Wartung hinausgeht.
Wir sorgen dafür, dass Ihre geschäftskritischen Systeme jederzeit stabil, sicher und zukunftsfähig bleiben. Durch proaktive Fehlerkorrektur, präventives Überwachung, 2nd- & 3rd-Level-Support, regelmäßige Upgrades sowie kontinuierliche Verbesserungen minimieren Sie Risiken, reduzieren Betriebskosten und schaffen Freiräume für Innovation.
Reports und Automatisierungen liefern volle Transparenz für IT und Business – während wir als Pega Authorized & Specialized Partner garantieren, dass Ihre Plattform mit Best Practices, Guardrail-Optimierung und modernsten Features wie Constellation UI und DX API immer am Puls der Zeit bleibt.
Wartung ist mehr als Bugfixing – Wir kombinieren tiefes Pega-Know-how mit Automatisierung und klarer Methodik – für maximale Stabilität, Sicherheit und Transparenz.
Regelmäßige Prüfungen von Zertifikaten, Schnittstellen und Security-Settings halten Ihre Systeme zuverlässig geschützt und audit-fähig.
Proaktive Überwachung, Alerts und automatisierte Routinen verhindern Störungen, bevor sie entstehen – für störungsfreien Betrieb.
Mit 2nd- und 3rd-Level-Support lösen wir auch komplexe Pega-Probleme effizient – ohne dass Ihr Team Zeit verliert.
Durch Refactoring, Guardrail-Optimierung und den Einsatz neuer Pega-Features wie Constellation UI und DX API bleibt Ihre Plattform modern und upgrade-bereit.
Dashboards, Reports und Jira-Integrationen sorgen dafür, dass Business und IT jederzeit wissen, wo das System steht und welche Maßnahmen laufen.
Automatisierte Wartungsroutinen, strukturierte Prozesse und klar dokumentierte Best Practices senken den Aufwand und verlängern den Lebenszyklus Ihrer Anwendungen.
Unser Leistungsrahmen
Wartung ist mehr als Bugfixing – Wir kombinieren tiefes Pega-Know-how mit Automatisierung und klarer Methodik – für maximale Stabilität, Sicherheit und Transparenz.
Stabilität sichern, Fehler beheben, Wissen dokumentieren: Pega-Anwendungen entwickeln im Laufe der Zeit unweigerlich Bugs, Integrationsprobleme oder fehlerhafte Prozesse. Mit GreenfieldCare sorgen wir dafür, dass diese nicht zum Stillstand Ihrer Geschäftsprozesse führen.
Risiken erkennen, bevor sie zum Problem werden: Viele Probleme entstehen unbemerkt im Hintergrund – fehlerhafte Schnittstellen, ablaufende Zertifikate oder instabile Hintergrundprozesse. Mit präventive Überwachung behalten wir alles im Blick.
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Technische Schulden abbauen und Effizienz steigern: Mit wachsender Nutzung sammeln sich in Pega-Systemen alte Regeln, ungenutzte Prozesse und ineffiziente Strukturen an. Wir sorgen dafür, dass Ihre Plattform schlank, performant und upgradefähig bleibt.
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Immer am Puls der Innovation bleiben: Pega bringt regelmäßig neue Versionen mit leistungsfähigen Features. Wer nicht rechtzeitig aktualisiert, riskiert Sicherheitslücken und Wettbewerbsnachteile. Mit GreenfieldCare sind Sie immer technologisch vorne dabei.
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Proaktiver Tagesbetrieb mit klaren SLAs und transparenter Kommunikation: Im laufenden Betrieb braucht es schnelle Hilfe, eindeutige Zuständigkeiten und saubere Nachverfolgung. AssistenzPlus ist unser zentrales Support-Paket für Ihre Pega-Anwendungen – mit definierten Servicelevels, strukturierten Updates und effizienter Problembehebung.
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Stabilität sichern, Fehler beheben, Wissen dokumentieren: Pega-Anwendungen entwickeln im Laufe der Zeit unweigerlich Bugs, Integrationsprobleme oder fehlerhafte Prozesse. Mit GreenfieldCare sorgen wir dafür, dass diese nicht zum Stillstand Ihrer Geschäftsprozesse führen.
✓ Gezieltes Testing von Workflows & Datenflüssen
✓ Pega Hotfix Manager (Dev Studio)
✓ Doku & Runbooks (App Doc / Confluence)
Risiken erkennen, bevor sie zum Problem werden: Viele Probleme entstehen unbemerkt im Hintergrund – fehlerhafte Schnittstellen, ablaufende Zertifikate oder instabile Hintergrundprozesse. Mit präventive Überwachung behalten wir alles im Blick.
✓ PDC/PLA, Admin Studio & Log Viewer
✓ Endpoint‑Tests & Job Scheduler
✓ Alerts & Reports inkl. Jira‑Integration
Technische Schulden abbauen und Effizienz steigern: Mit wachsender Nutzung sammeln sich in Pega-Systemen alte Regeln, ungenutzte Prozesse und ineffiziente Strukturen an. Wir sorgen dafür, dass Ihre Plattform schlank, performant und upgradefähig bleibt.
✓ Unused Rules & Redundanzen entfernen
✓ Guardrail‑Warnings systematisch beheben
✓ Pega Unit Tests & CI/CD‑Pipelines (Deployment Manager)
Immer am Puls der Innovation bleiben: Pega bringt regelmäßig neue Versionen mit leistungsfähigen Features. Wer nicht rechtzeitig aktualisiert, riskiert Sicherheitslücken und Wettbewerbsnachteile. Mit GreenfieldCare sind Sie immer technologisch vorne dabei.
✓ Upgrade Checker & gezieltes Refactoring
✓ Security Checklist & Policies
✓ Feature‑Enablement & Release‑Tests
Proaktiver Tagesbetrieb mit klaren SLAs und transparenter Kommunikation: Im laufenden Betrieb braucht es schnelle Hilfe, eindeutige Zuständigkeiten und saubere Nachverfolgung. AssistenzPlus ist unser zentrales Support-Paket für Ihre Pega-Anwendungen – mit definierten Servicelevels, strukturierten Updates und effizienter Problembehebung.
✓ Support: 2nd/3rd-Level, RCA+Fix, Pega SRs
✓ Überwachung: PDC/PLA, Admin Studio, Jira-Auto
✓ Hotfix: Test, Rollout, Rollback
✓ Kommunikation: SPOC, Updates, Eskalation
✓ Reporting: Runbooks, KEDB, SLA/KPI
Zertifikats- und Sicherheitsprüfungen inklusive, dokumentiert und audit-fähig.
Überwachung und Alerts verhindern Ausfälle; 2nd/3rd-Level beschleunigt die Lösung.
Reports für Business & IT: Status, Risiken, Fortschritt.
Automatisierte Routinen reduzieren manuellen Aufwand und Kosten nachhaltig.
Alles, was Entscheider und IT über unseren Application Management Service (AMS) für Pega wissen möchten – kompakt, verständlich und fachlich fundiert.
Wir kombinieren Pega Diagnostic Center (PDC) für Laufzeit-Telemetrie & Warnungen, PLA/Log-Viewer für Log-Analysen und Admin Studio für Agents, Queue-Prozessoren und Job-Scheduler. Endpoint-Tests laufen zyklisch (z. B. via Job-Scheduler); bei Bedarf werden Tickets per Jira-API erstellt. So werden Risiken früh erkannt, Ausfälle vermieden und Ursachen nachvollziehbar dokumentiert.
Mit Deployment Manager setzen wir modellgetriebene CI/CD-Pipelines auf und führen Pega Unit-Test-Suiten automatisiert vor der Promotion in höhere Umgebungen aus. Quality-Gates brechen die Pipeline bei kritischen Befunden (z. B. fehlende Endpunkte/Fehler) ab – das reduziert Rollbacks und verkürzt die Time-to-Restore.
Der Guardrail-Score misst die Einhaltung von Pega Best Practices. Ein hoher Score senkt technisches Risiko, erleichtert Upgrades und reduziert Wartungskosten. Wir beheben Guardrail-Warnungen systematisch, entfernen unbenutzte Regeln/Redundanzen und reporten die Entwicklung transparent.
Wir planen und begleiten Upgrades auf neue Pega-Versionen, führen nötiges Refactoring durch und aktivieren Plattform-Features wie Constellation UI und DX API. Ergebnis: moderne UX, stabile Integrationen und eine zukunftsfähige, konforme Architektur.
Nutzen Sie unser Kontaktformular und wir gehen gerne individuell auf Ihre Anfrage ein.
